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Mediazione dei conflitti aziendali a Bologna e online

Tensioni tra soci o amministratori, contrasti tra reparti, rapporti logorati tra responsabili e collaboratori: molti conflitti in azienda non arrivano in tribunale, ma bloccano decisioni, fanno perdere persone e incidono sui risultati. Donatella Pizzi, mediatrice civile e commerciale dal 2011 e formatrice di mediatori, conduce percorsi di mediazione dei conflitti aziendali a Bologna, presso l’azienda o online.

Quando è utile

• Le persone coinvolte comunicano solo per iscritto o attraverso altri.
• Le decisioni vengono rinviate perché ogni scelta diventa uno scontro.
• Chi dovrebbe decidere è parte del conflitto.
• Si teme che il conflitto si allarghi a clienti, fornitori o banche.
• Un cambiamento organizzativo o un passaggio generazionale ha riaperto vecchie tensioni.

Come si svolge

1. Incontro preliminare con chi richiede l’intervento, per definire obiettivi, partecipanti e regole di riservatezza.
2. Colloqui individuali con le persone coinvolte, per comprendere posizioni e interessi.
3. Incontri congiunti facilitati, alternati quando serve a sessioni separate.
4. Accordo con impegni concreti, tempi e modalità di verifica.

Quando il conflitto riguarda una controversia civile o commerciale su diritti disponibili, ad esempio tra soci o con un partner, si può ricorrere alla mediazione presso un organismo iscritto, con le garanzie di riservatezza e di inutilizzabilità in giudizio delle dichiarazioni previste dalla legge (artt. 2, 9 e 10 D.Lgs. 28/2010). Le controversie di lavoro seguono invece regole proprie (art. 410 c.p.c.).

Terzietà e riservatezza

In questi percorsi Donatella Pizzi opera esclusivamente come mediatrice: è terza e imparziale rispetto a tutte le persone coinvolte e non assiste nessuna di esse come avvocata nella stessa vicenda. Ciò che emerge negli incontri resta riservato, nei limiti concordati all’inizio con tutte le parti.

Domande frequenti

Chi paga la mediazione aziendale?

Di solito l’azienda che la richiede. Le condizioni si definiscono prima di iniziare, in modo trasparente per tutti i partecipanti, senza che questo incida sull’imparzialità della mediatrice.

Quanto dura?

Dipende dal numero di persone e dalla complessità: in genere pochi incontri, distribuiti in alcune settimane.

Approfondimenti: Corporate Ombudsman · formazione per le aziende · mediazione civile e commerciale.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026. Ogni situazione viene valutata in base alle circostanze concrete, senza automatismi e senza garanzia di risultato.